• Effet Communication

Valeurs d'entreprise

Mis à jour : 19 janv. 2018


Les notions de mission et vision d'entreprise ainsi que la définition de ses valeurssont utilisées afin de mieux cerner l'identité d'une entreprise.

Les valeurs d’une entreprise (à l’américaine « corporate values ») sont les principes sur lesquels elle se base pour évoluer dans son secteur et prendre ses décisions stratégiques. Ces principes peuvent être moraux (loyauté envers les clients et les collaborateurs, qualité supérieure en toute circonstance…) sociétaux (respecter l’environnement, développer un modèle économique plus éthique…). Elles peuvent aussi prendre une dimension marketing (proximité avec sa clientèle, adaptabilité…) ou refléter une stratégie (innover, être toujours à la pointe…). Les valeurs d’une entreprise reflètent la vision de son dirigeant, sa façon de concevoir l’entrepreneuriat.


Les valeurs d’une entreprise représentent la vision de la direction. Elles permettent de fixer des objectifs et de prendre les bonnes décisions au quotidien. Imaginez-vous recevoir une proposition de partenariat qui ne serait pas en adéquation avec vos valeurs morales ou sociétales ; votre décision sera prise sans tergiversation ! Les valeurs d’une entreprise permettent de se positionner sur son marché et de se démarquer de la concurrence. Elles attirent et fidélisent une clientèle qui adhère à ces valeurs.


En ce sens, les valeurs d’une entreprise reflètent également son image de marque ; elles contribuent à sa stratégie de communication. Enfin, les valeurs d’une entreprise s’adressent à ses salariés. C’est pourquoi elles participent à la construction de la culture d’entreprise, gage d’un bon climat social. Les valeurs d’une entreprise, la vision de son dirigeant sont les bases pour construire une image de marque externe et interne. L’ensemble de la communication (slogan, charte graphique, argumentaire…) qu’elle s’adresse aux clients, aux partenaires financiers et commerciaux, aux collaborateurs ou salariés, sera cohérente et articulée autour des valeurs fondamentales de l’entreprise.

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